Paiement par carte bancaire
Nous vérifions qu'aucune personne n'utilise des données bancaires d'autres personnes.
Les paiements via notre site font l'objet d´un système de sécurisation. Nous avons adopté le protocole SSL (Secure Soket Layer) pour crypter les coordonnées de cartes de crédit. Pour vous protéger contre une éventuelle intrusion, nous ne stockons pas les numéros de carte bancaire sur nos serveurs informatiques. Les numéros de carte bancaire sont traités par la banque, qui nous retourne un numéro d´autorisation.
Dispositif de sécurité des paiements en ligne
Afin de prévenir l'utilisation frauduleuse des cartes bancaires sur Internet, la Société Générale est dotée d'un dispositif de contrôle des paiements. Ce service est entièrement gratuit.
La Société Générale s'est adossée au nouveau dispositif de contrôle des paiements mis en place par Visa et Mastercard, les deux références mondiales de la prévention de la fraude sur Internet. Grâce à leurs programmes respectifs "Verified by Visa" et "MasterCard SecureCode", la sécurité de vos paiements sur internet se trouve ainsi renforcée.
Deux systèmes de sécurisation de vos paiements par carte bancaire existent :
Au moment de votre achat, vous devez dans un premier temps renseigner :
- votre numéro de carte bancaire
- la date d'expiration
- le cryptogramme visuel (3 derniers chiffres du numéro présent au verso de votre carte)
Vous cliquez ensuite sur OK pour valider les informations saisies.
Pour valider vos paiements sur des sites affichant les logos "Verified by Visa" et/ou "MasterCard SecureCode", vous saisissez sur ces sites, en fonction des instructions affichées à l'écran, soit votre date de naissance soit le code sécurité reçu par téléphone au moment de la transaction.
Ce qui varie après cette première étape…
Dispositif nécessitant la date de naissance
Sur les sites affichant les logos VerifiedbyVisa© ou MasterCardSecurecode©, vous devez saisir votre date de naissance puis cliquer sur OK pour valider votre achat.
Cette identification est obligatoire pour conclure votre paiement.
Dispositif nécessitant le Code Sécurité
Pour valider certains paiements sur les sites affichant les logos "Verified by Visa" ou "MasterCard SecureCode", vous recevez automatiquement un Code Sécurité via SMS ou via un appel téléphonique (appel reçu sur le numéro de téléphone que vous aurez préalablement enregistré).
Vous devez saisir le Code Sécurité reçu dans la zone prévue à cet effet, puis valider.
Cette saisie est obligatoire pour conclure votre paiement.
À noter Cette procédure ne s'applique pas si vous utilisez une
e-Carte Bleue pour vos paiements en ligne.
Une fois le paiement validé par l'organisme bancaire, votre commande passera en statut "confirmée" et sera expédiée sous 12h (hors week-end et jours fériés).
Le délai de livraison est de 48h une fois que votre commande passe en statut "expédiée".
Si vous souhaitez annuler votre commande, vous pouvez nous contacter par téléphone au 07 82 35 97 00 ou par mail Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.. Le remboursmenent sera effectué dans les 15 jours ouvrés à partir de la date de réception de votre demande, directement sur votre compte bancaire.
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